新奥集团旗下新智聚安联合淮安新奥燃气，以聚安卫士智能安全平台为核心，实现了从“成本中心”到“价值中心”的三重跨越，以数智安全驱动商业综合体运营效能全面跃升。
新智聚安聚焦商业综合体安全治理痛点，融合物联网监测、AI视觉识别、智能联动处置等技术，以聚安卫士智能安全平台构筑“感知‑预警‑处置”安全闭环，实现从“人追隐患”到“隐患找人”的根本性转变。
全域物联感知，筑牢安全监测“神经末梢”。针对商场餐饮后厨、公共区域、设备机房等核心风险场景，全域部署智能监测探头、燃气浓度传感器、火焰识别摄像头等物联设备，24小时实时监测燃气泄漏、温度异常、违规动火、设备故障等安全隐患，实现风险点位无死角、全覆盖、秒级感知。
智能预警研判，实现风险前置防控。平台搭载AI智能分析算法，构建安全风险研判模型，实时分析监测数据，精准识别燃气泄漏、软管超期、电磁阀失效、违规操作等隐患，秒级触发分级预警，同步推送至商场管理员、商户负责人、燃气公司三方终端，变“事后补救”为“事前预防”。
快速联动处置，压缩隐患响应时效。建立三级智能应急响应机制：一级预警自动切断燃气阀门，阻断风险源头；二级预警推送至商户，指导现场快速处置；三级预警联动燃气公司专业力量介入。整体处置时效由传统小时级压缩至分钟级，远优于传统人工处置效率。
全流程闭环管理，实现隐患可查可溯。平台自动记录隐患发现、预警推送、现场处置、整改复核全流程数据，形成“预警‑派单‑处置‑复核‑归档”完整闭环，隐患整改100%留痕可溯。
精准运维指导，赋能商户自主防控。平台兼具“安全诊断”功能，自动识别设备老化、配件不合格等问题，推送精准维修更换建议，同步联动淮安新奥燃气提供专业维保服务，15分钟内专业人员到场处置，助力商户自主完成隐患整改。
平台在华信Mall落地成效显著，实现安全管控、运营效率、消费体验三重跃升，成为商业综合体智慧安全管理标杆。
风险管控能力质变，智能管控闭环落地。燃气隐患处置时间压缩至分钟级，消防安全管理水平持续提升，政府消防评分连续三年获评A级；2025年平台累计预警隐患45起，38起由商户自主快速整改，7起由燃气公司专业介入，实现重大安全事件零发生，合规管理水平全面提升。
运营效率全面提升，人力成本显著优化。替代传统纸质安全台账与高频人工巡检，实现24小时智能无人值守，大幅释放安保人力，让人员聚焦高价值运营工作；年均避免潜在经济损失超千万元，安全投入转化为直接经济效益，实现从“成本中心”到“价值中心”的转变。
消费体验持续升级，商业价值稳步增长。智能安全体系在无扰状态下处置隐患，用餐区的顾客们沉浸在美食与欢聚中时，身后的险情已被消灭在萌芽中。为日均5万客流营造安心、舒适的消费环境，守护商场“烟火气”，有效提升品牌美誉度与顾客黏性，助力商业价值持续增长。